Центр надання адміністративних послуг Овруцької міської ради продовжує вдосконалювати свою роботу щодо підвищення ефективності діяльності.

В рамках Програми «U-LEAD з Європою», компонент 2 в частині створення Центрів надання адміністративних послуг 21-22 серпня 2019 року в приміщенні  читального залу Овруцької районної бібліотеки для дорослих ім. А.Малишка за участі керівництва, працівників ЦНАП, керівників відділів, спеціалістів міської ради та старост спільно з адміністраторами ЦНАП Овруцької РДА відбувся тренінг з психології на тему « Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП»,  який проводила тренерка, кандидатка філософських наук, керівниця центру неформальної освіти “ПРОСТО” Ірина Яцик . На тренінгу  учасники обговорювали  особливості ділового етикету та ефективні комунікації, торкалися гендерних питань у контексті надання адмінпослуг,  та інше.  Адже Адміністратор ЦНАП повинен не тільки швидко і якісно надавати послуги, а ще й бути хорошим психологом. До кожного  треба знайти підхід, зрозуміти проблему відвідувача, заспокоїти, підтримати та створити доброзичливу атмосферу.

Наразі  з 27 по 29 серпня під керівництвом тренера, кандидата філософських наук, Сергія Яцика проходять наступні модулі навчання, де розглядаються питання  щодо ролі органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізації власних та делегованих повноважень в сфері надання адміністративних послуг, типові проблеми та  належна організація надання адміністративних послуг, порядок надання адміністративних послуг, насамперед базових, і параметри якості послуг.         Працівники ЦНАП отримають знання та навички щодо окремих адміністративних послуг та їх груп, а саме: реєстрація місця проживання, адміністративні послуги у сфері соціального захисту населення, державна реєстрація речових прав на нерухоме майно, державна реєстрація юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців.

Источник: http://ovruch.in.ua/2019/08/28/tsentr-nadannya-administratyvnyh-poslug-ovrutskoyi-miskoyi-rady-prodovzhuye-vdoskonalyuvaty-svoyu-robotu-shhodo-pidvyshhennya-efektyvnosti-diyalnosti/